LIBRO DE RECLAMACIONES

BUNGALOWS DE TOMAYQUICHUA

Razón Social: INVERSIONES INMOBILIARIAS BIENES RAICES NUEVO HORIONTE S.R.L
RUC: 20519442591
Dirección: AV. ALFREDO MENDIOLA N 3847 OFICINA 202 - LOS OLIVOS

FECHA --/--/----

HOJA DE RECLAMACIÓN N° 000000000

IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Nombre y Apellidos

Tipo Doc.

N° Documento

Domicilio

Teléfono

E-mail

Padre o Madre (En caso de ser menor de edad)

IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Tipo de Bien

Producto Servicio

Monto Reclamado (S/.)

Descripción del Producto / Servicio

DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

Tipo de Reclamación

Reclamo Queja

Detalle (Relato de los hechos)

Pedido (Qué solicita al respecto)

DECLARACIÓN Y FIRMA DEL CONSUMIDOR

Declaro que los datos consignados son verdaderos y firmo virtualmente esta hoja de reclamación.

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.